Foire aux questions - Hôtel*** Les Terrasses du Bailli

Hôtel de luxe à Rayol-Canadel sur Mer
 18 avenue du Capitaine Thorel, 83820 Le Rayol-Canadel sur Mer +33 (0)4 98 04 47 00 info@lebaillidesuffren.com
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Meilleur tarif garanti
July
22
2018

Foire aux questions

Avant votre arrivée à l’Hôtel*** Les Terrasses du Bailli, consultez les questions les plus fréquemment posées. L’Hôtel*** Les Terrasses du Bailli tente de répondre au mieux à toutes vos interrogations.

Arrivée / Départ 

A quelle heure puis-je arriver ? 
Les chambres sont disponibles à partir de 15h.

A quelle heure dois-je partir ? 
Les clients doivent quitter leur chambre au plus tard à 12h.

Puis-je rester plus longtemps dans ma chambre ? 
Pour une demande de départ tardif les clients doivent se rendre à la réception pour savoir si la chambre est encore disponible et connaître le tarif de ce départ tardif.

Puis-je arriver plus tôt ? Puis-je laisser mes bagages ? 
Si les clients arrivent et que leur chambre n’est pas disponible, nous pouvons garder leurs bagages et/ou laisser leur véhicule sur notre parking.

Que faire si j’arrive tard? Quelqu’un sera-t-il présent pour m’accueillir? 
La réception est ouvert 7/7 et 24/24. S’il n’y a pas de réceptionniste pour accueillir les clients, un veilleur de nuit s’occupera de l’accueil.

Quels sont les horaires de la réception ?
La réception est ouverte 7/7j et 24/24h.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ? 
Espèces / American Express / Carte Bleue Visa / Chèque / Mastercard / Virement bancaire.

 

Transport

Quel est l’arrêt de bus le plus proche de l’hôtel ?
Arrêt RAYOL-CANDEL « Office du Tourisme » ligne de bus 7801 qui relie Toulon à Saint-Tropez en passant par le Rayol-Canadel. A 5 minutes à pied de l’hôtel.

Comment faire pour arriver jusqu’à l’hôtel ?

• En voiture : Afin d’accéder à votre hôtel, nous vous remercions d’emprunter l’autoroute A57 de Toulon jusqu’à Hyères, puis la N98 et la D559 (Bormes-les-Mimosas, Le Lavandou) ou bien l’autoroute A8 depuis Nice.

Si vous souhaitez venir en transport, voici les différentes options :
• De l’aéroport : L’aéroport d’Hyères-Toulon est le plus proche de l’hôtel (à 20km). Sinon, Nice (110 km) et Marseille pour les aéroports internationaux. Il vous faudra louer une voiture ou réserver un taxi pour la liaison entre les aéroports et l’hôtel.

• De la gare : La gare SNCF d’Hyères est la plus proche de l’hôtel (réouverture en juillet 2015). A quelques kilomètres d’Hyères, une autre gare SNCF à Toulon avec plus de trafic. Il vous faudra prendre un bus ou réserver un taxi pour la liaison entre les gares et l’hôtel.

Organisez-vous des transferts depuis l’aéroport ?
Nous travaillons avec des taxis. Consultez la réception pour connaître les disponibilités et les tarifs.

Avez-vous un parking ?
Oui, nous avons un parking privé avec un nombre de places limité. Nous possédons également un garage où les places sont attribuées sur réservation et au tarif de 10.00 euros par jour.

 

Services de l’hôtel

Avez-vous une bagagerie ?
Nous ne possédons pas de bagagerie à l’hôtel*** Les Terrasses du Bailli mais vous pouvez laisser vos bagages à la réception.

Avez-vous une connexion internet à l’hôtel ?
Vous trouverez dans notre établissement une connexion Wi-Fi gratuite.

S’agit-il d’un hôtel climatisé ?
L’hôtel est climatisé.

Pouvez-vous m’aider à organiser mon séjour en visites et autres sorties dans Le Golfe de Saint-Tropez ?
Toutes les informations pratiques et idées de sorties dans le Golfe de Saint-Tropez sont regroupées dans notre Carnet de Voyage.

Quels sont les horaires de la piscine ?

La piscine est ouverte de 9h à 20h00 de début mai à fin octobre.

 

Chambres

Avez-vous des baignoires ou des douches ?
Les chambres sont équipées uniquement de douche à l’italienne.

Avez-vous des produits de toilettes en chambre ?
Vous trouverez un trio de produits d’accueil (gel douche, shampooing et crème pour le corps) ainsi qu’une savonnette et un bonnet de douche.

Est-il possible d’avoir un lit supplémentaire ?
Le lit supplémentaire est facturé 30.00 euros la nuit et est disponible uniquement pour des enfants jusqu’à 12 ans.

Est-il possible d’avoir un lit bébé ?
Nous pouvons mettre gratuitement un lit bébé à votre disposition – sur demande

Avez-vous des chambres avec 2 lits séparés ?
Il est possible d’avoir deux lits séparés dans votre chambre sur demande et selon disponibilité à la réservation.

Avez-vous des chambres avec balcon ?
L’Hôtel possède 7 chambres avec balcon et vue mer dans le bâtiment contemporain et 2 chambres avec balconnet dans le bâtiment principal.

Avez-vous des chambres avec terrasse ?
L’Hôtel possède 7 chambres avec terrasse et vue mer.

Puis-je avoir une vue sur mer ou sur Cour ?
Toutes nos chambres ont vue mer.

Disposez-vous de chambre accessible aux personnes à mobilité réduite?
Nous disposons de deux chambres en rez-de-jardin accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Quelle est la taille de vos chambres ? 
Nous disposons d’une chambre de 20 m² dans la villa d’époque et deux chambres de 27 m² dans ce même bâtiment. Toutes les chambres du bâtiment contemporain ont une superficie de 25 m².

 

Restauration
Avez-vous un restaurant dans l’hôtel ?
Nous proposons toute l’année et tous les soirs entre 19h et 20h30 des plateaux à déguster en chambre ou dans le lounge. En juillet et août, nous proposons, tous les midis, une petite carte snacking.

Quels sont les horaires de service du petit déjeuner ?
Le petit-déjeuner au buffet est servi de 7h30 à 10h30 à l’Hôtel*** Les Terrasses du Bailli.

Quel est le prix du petit déjeuner ?
Le petit-déjeuner adulte est au tarif de 16€/adulte et 8€/enfant (3 à 11 ans) toute l’année.

Quels sont les horaires du service de restauration d’appoint ?
Nos assiettes pour le déjeuner sont servies de 12h30 à 14h00 et les plateaux pour le dîner de 19h00 à 20h30.

Proposez-vous la demi-pension ?
Non, nous ne proposons pas la demi-pension mais vous avez accès aux restaurants du Domaine.

Proposez-vous la pension complète ?
Non, nous ne proposons pas la pension complète mais vous avez accès aux restaurants du Domaine.

Faut-il réserver ?
Il est conseillé de réserver.

 

Espace bien-être

Quels sont les horaires de l’espace bien-être ?
L’espace bien-être est situé au Domaine du Bailli. Les clients de l’hôtel*** Les Terrasses du Bailli y ont accès.

L’espace bien-être est ouvert d’avril à octobre de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.

Faut-il réserver ?
Il est préférable de réserver. Vous pouvez vous rendre à la réception ou au spa pour vos réservations et vos demandes de renseignement.

L’espace bien-être est-il accessible aux enfants ?
Oui, l’espace bien-être est accessible aux enfants mais sous la surveillance d’un adulte. Un soin est proposé pour les enfants de 7 à 15 ans.

 

Politique de l’hôtel

Y-a-t-il un âge minimum pour faire une réservation ?
Il faut avoir au minimum 18 ans pour pouvoir effectuer une réservation.

Quel est votre politique enfant ?
Le lit supplémentaire est facturé à 30.00 euros par nuit pour les enfants. Nous mettons à disposition gratuitement un lit bébé, une baignoire et chauffe biberon si besoin (sur réservation). Si vous êtes à la recherche d’une baby-sitter, n’hésitez pas à consulter la réception pour obtenir des références.

Quel est le maximum de personne par chambre ?
Le maximum de personnes par chambre est de 4 : 2 adultes + 2 enfants (chambre famille).

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Nous acceptons les animaux de compagnie dans toutes les chambres, sauf dans la Chambre Villa 20m² et 27m², avec un supplément de 15 euros par jour.